李桂芳:探讨未来的广告代理商模式
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李桂芬:很高兴有这个机会跟大家探讨未来的广告代理商模式。大家都还是互相支持的伙伴。
我想广告的代理商的历史,在全球的舞台上,已经其实是很久的,不是一个新的行业。我想今天很多来宾都启动很多广告模式最重要的原因,其实是媒体环境的改变,那1968年,是一个怎样的年呢。我认为是一个媒体专业的代理商的元年,为什么这样说,世界上真正的第一家,媒体独立代理商,其实是凯洛媒体在跨国成立的第一家,离今年正好刚刚满40年,这个集团已经发展成为一个全传播的服务集团,在上个礼拜北京开它的全球大会。那这个集团的40年,在过去20年,它影响了所有传播旗杆的改变,大家看到的所谓的传播媒体,这些媒体纷纷在过去15年成立的,甚至很多的第一家不在美国和欧洲,是从亚洲开始的,是什么样的养分,让全球的媒体传播集团,广告集团,纷纷成立大规模有很强的研究基础,有很大的购买力。现在是想超前的抢进这个平台。我回顾一下过去20年提供这样的代理商,快速成长的一个养分是什么呢,这些养分在我看来,在中国也正在发生。而且可能发生到了快要到某个极致,我们要等着迎接下一个时代。
在过去20年的媒体环境的改变,是它的繁衍化,媒体业者,电视台变成30家,60家。本地的媒体、国外的媒体,各个产业类别,生活形态的媒体不断繁衍。
第二有线电视,卫星电视的扩大不断扩大。
第三电脑化,让消费者在电脑的平台上,可以得到更多的内容和娱乐的资讯,尤其改变了消费者的收视习惯。
第四,消费环境更加多样,所有的品牌的竞争促进了各个大品牌在媒体的空间、时间里面的竞争,都是一个新的促进的媒体战略服务,得到广告主更大的重视。
最后是它的分众化,变成广告主的投资率怎么减低,在过去的15年,代理商的成长而言,成长规模可以再投资的能量非常高的。可是这样的时代,其实快要进入红海了,那下一个时代是由谁来提供呢。
在2003年,我们集团再创造一个新的国际网络,叫做isobar,不管是技术的、或者直销行销的搜寻的公司,我们2003年开始订购,现在是全球最大的数字网络营销集团。
那么这样的背景是什么呢,会启动另外一个代理商重新思考它的营业模式呢,其实是因为数字科技,所带来的快速改变。那这一块在中国的市场,没有输给其他的世界,其他的国家。我们的环境让我们有更大的市场可以容纳各种多元的广告代理商模式。所以我很难给一个答案,可是我会提出一些观点,让大家思考。
第一消费者要接触世界,是那么的简单。他只要透过他的电脑,他的手机,可以接触世界,可以交朋友,可以取得资讯,可以享受娱乐,可以购物理财,甚至自己做老板,经营他的生意。
在数字平台的具体的运用的工具的多样化之后,我们接触消费者的接触点,变成是一个爆炸型的,可能来源是想象不到的多。你去寻找它,它来寻找你,消费者自己聚合的能量都变成一个广告代理商要去思考,怎么样能够掌握它,帮助你的客户赢得这位消费者。还有在网络的世界,什么东西可以被搜寻。你的品牌可以被搜寻,你的品牌消费者的经验可以被搜寻,你的品牌消费者的抱怨可以被搜寻,任何事情可以被搜寻,所以改变了消费者使用媒体的一个很大的革命。
所以我想前面几位嘉宾讲的搜寻的事情,未来是很重要的课题。不是大部分上网络的消费者搜寻的行为,可能占网络的85%,重要的是在传统媒体的投资所创造的一个知名度,消费者第一个动作会到网络上,再去找一下这个资讯,或者产品或者品牌的资讯。如果没有在网络上做任何的工作,你的投资可以保证一半是浪费的,因为你的竞争者它就接收你投资的效果,你今天投资的品牌的广告,鼓励他在情人节做巧克力好了,如果你没有做好网络的工作,可能搜寻的都是竞争者的,现在虚拟世界和现实世界已经不能区格,甚至不能忽视两个世界的重要性。